Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026
Questa informativa spiega come ChiArriva tratta i dati personali, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Geert de Boer, ChiArriva, Sant’Elpidio a Mare (FM), Italia. P.IVA in fase di attivazione. Email: info@chiarriva.it. Telefono e WhatsApp: +39 379 241 2214.
2. Quali dati trattiamo
I dati che ci inviate voi, via WhatsApp o email: nome, nome dell’attività, numero di telefono, indirizzo email e il contenuto dei messaggi. Per i clienti, anche i dati necessari alla fatturazione.
3. Perché e su quale base
Per rispondere alle vostre richieste e preparare una demo (misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR); per fornire il servizio acquistato (esecuzione del contratto, art. 6.1.b); per adempiere agli obblighi fiscali e contabili (obbligo di legge, art. 6.1.c).
4. Per quanto tempo
Le richieste che non diventano un contratto: al massimo 12 mesi. I dati dei clienti: per la durata del contratto. Fatture e documenti contabili: 10 anni, come previsto dall’art. 2220 del Codice civile.
5. Chi riceve i dati
Solo i fornitori necessari al servizio: il fornitore di hosting (Hostinger), WhatsApp (Meta), il fornitore di posta elettronica e il nostro consulente fiscale. Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall’Unione europea, ad esempio negli Stati Uniti, sempre con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard). Non vendiamo e non cediamo dati a nessuno.
6. Cookie e statistiche
Questo sito non usa cookie. Per sapere quante persone visitano le nostre pagine usiamo un semplice contatore, ospitato sul nostro server e non condiviso con terzi. Conta le pagine viste, i clic sui pulsanti di contatto e il sito di provenienza. Per contare i visitatori unici di un giorno calcoliamo un codice anonimo dall’indirizzo IP e dal browser, insieme a un valore segreto che cambia ogni giorno e poi viene cancellato. L’indirizzo IP non viene salvato e non è possibile riconoscere una persona né seguirla da un giorno all’altro (legittimo interesse, art. 6.1.f). Lo stesso contatore è attivo sulle anteprime che prepariamo per i potenziali clienti. I caratteri tipografici sono ospitati sul nostro server, quindi visitando il sito non inviate dati a terzi. Il fornitore di hosting conserva per un periodo limitato i registri tecnici del server, come l’indirizzo IP, per motivi di sicurezza (legittimo interesse, art. 6.1.f).
7. Le pagine per gli ospiti
Le pagine che realizziamo per ristoranti e strutture non usano cookie. La lingua scelta resta salvata solo sul telefono dell’ospite. Le prenotazioni partono dal telefono dell’ospite, via WhatsApp, email o telefono, e arrivano direttamente al ristorante o alla struttura: ChiArriva non le riceve e non le conserva. Per questi dati il titolare del trattamento è il ristorante o la struttura.
8. I vostri diritti
Potete chiedere in ogni momento di accedere ai vostri dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporvi o riceverli in un formato leggibile (artt. 15 a 22 GDPR). Basta scrivere a info@chiarriva.it. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).